Jesteśmy firmą BePositive s.r.o., z siedzibą Jičínská 1786/49, 130 00 Praga 3, Czechy, numer identyfikacyjny 01746944, e-mail info@topspares24.eu, tel.: +420 602 885 355.

Prowadzimy sklep internetowy na stronie internetowej www.topspares24.eu.

Przetwarzamy niektóre dane osobowe w celu sprzedaży towarów i obsługi naszej strony internetowej.

Przetwarzanie danych osobowych reguluje w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych danych oraz o uchyleniu dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) („RODO”).

I. Przetwarzanie danych osobowych

A. Przetwarzanie danych osobowych podczas korzystania z formularza kontaktowego 

Jeśli zapytasz o nasze produkty i usługi, będziemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe, które nam podasz, głównie za pośrednictwem formularza zapytania. Są to: imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Z jakiego powodu?
Za ich pośrednictwem skontaktujemy się z Tobą w celu dalszych ustaleń dotyczących towaru.

Na jakiej podstawie prawnej?
Jest to przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) RODO – negocjowanie umowy, lub wdrożenie środków przedumownych na Twoje żądanie.

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?
Jeżeli nie nawiążemy dalszej współpracy, Twoje dane będziemy przetwarzać maksymalnie przez 12 miesięcy od naszej ostatniej komunikacji.

B. Przetwarzanie danych osobowych w przypadku zakupu

Jeśli dokonasz zakupu u nas, będziemy pracować z danymi, które nam podasz. Są to głównie dane do faktury: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, telefon.

Z jakiego powodu?
Musimy przetwarzać dane osobowe w celu realizacji naszej umowy – dostarczenia Państwu naszego towaru. Za pośrednictwem danych kontaktowych będziemy się z Tobą także kontaktować w sprawie statusu Twojego zamówienia, ewentualnie w sprawie reklamacji lub pytań.

Będziemy nadal przetwarzać dane osobowe w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (głównie dla celów rachunkowych i podatkowych, ewentualnie w celu rozpatrywania reklamacji i innych).

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?
Jest to przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) RODO – realizacja umowy oraz art. 6 ust. 1 lit c) RODO – realizacja ciążącego na nas obowiązku prawnego.

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?
Przez czas świadczenia naszej usługi, a następnie 24 miesiące od ostatniego wykonania takiej usługi lub dostawy towaru.

C. Biuletyny (komunikacja handlowa)

Jeśli jesteś klientem zakupowym i nie wyraziłeś zgody na zakup w momencie zakupu, będziemy wykorzystywać Twój adres e-mail w celu wysyłania naszych biuletynów.

Na jakiej podstawie prawnej?
Dopuszcza nas to na mocy art. 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, jeśli nie zabroniono nam tego podczas zakupu.

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?
5 lat od ostatniego zakupu. W każdej chwili możesz wypisać się z listy mailingowej poprzez e-mail lub skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@topspares24.eu

II. Kto uzyskuje dostęp do danych?

Twoje dane pozostaną u nas. Niemniej jednak niektóre firmy lub inne osoby pracują dla nas i uzyskują dostęp do danych, ponieważ pomagają nam w prowadzeniu naszego sklepu internetowego. Są to:

• operator platformy e-sklepu Shoptet (firma Shoptet a.s. z siedzibą pod adresem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, ID 289 35 675, firma zarejestrowana w Sądzie Miejskim w Pradze, sekcja B sygn. 25 395)
• firmy zajmujące się wysyłką towarów (DPD)
• firmy uczestniczące w spedycji płatności
• dostawca usług poczty elektronicznej (Ecomail)

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej.

III. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

W naszej firmie nie mamy wyznaczonego inspektora ochrony danych osobowych.

W naszej firmie decyzje podejmowane są w oparciu o automatyczne przetwarzanie lub profilowanie.

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail info@topspares24.eu lub zadzwoń pod nr tel. +420 602 885 355.

IV. Korzystanie z plików cookie

Ciastko to krótki plik tekstowy, który odwiedzana strona internetowa wysyła do przeglądarki. Umożliwia witrynie internetowej rejestrowanie informacji o Twojej wizycie, takich jak preferowany język i inne ustawienia. Dzięki tym informacjom możemy dostosować stronę internetową tak, abyś mógł z niej jak najefektywniej korzystać.

Niektóre pliki cookie pozwalają nam powiązać Twoją aktywność podczas przeglądania naszej witryny od momentu otwarcia okna przeglądarki internetowej do momentu jej zamknięcia. Z chwilą zamknięcia okna przeglądarki te pliki cookie zostaną usunięte. Te pliki cookie nazywane są tymczasowymi.

Inne pozostają na urządzeniu przez określony czas i są aktywowane za każdym razem, gdy odwiedzasz stronę internetową, która utworzyła dany plik cookie. Te pliki cookie nazywane są trwałymi. Trwałe pliki cookies stosowane są po to, abyśmy zawsze mogli jak najszybciej reagować na potrzeby poszczególnych użytkowników. Pliki te nie służą jednak do osobistej identyfikacji użytkowników serwisu.

Na naszej stronie stosujemy pliki cookies niezbędne do funkcjonowania naszej witryny, pliki cookies analityczne, które pomagają nam ocenić, czym jesteś zainteresowany, oraz pliki cookies reklamowe.

1. Niezbędne pliki cookies

Niektóre pliki cookie są zapisywane przez naszą witrynę bezpośrednio na Twoim urządzeniu. Nazywamy te pliki cookie niezbędnymi, ich użycie jest tylko tymczasowe i pomagają nam:

• aby Cię zidentyfikować nawet podczas ponownych wizyt;
• aby odnotować, że udzieliłeś nam zgody na mocy niniejszego dokumentu;
• zapisz swoje wybory;
• w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony Twoich danych, na przykład w celu sprawdzenia, czy ktoś niewłaściwie wykorzystał Twoje połączenie z naszą stroną internetową; 
• rejestrować, badać i eliminować awarie i niefunkcjonalne części naszej witryny internetowej.

Takie pliki cookies i inne pliki są niezbędne do funkcjonowania naszego serwisu. Jeśli zablokujesz te pliki cookie w swojej przeglądarce, nasza witryna może nie działać poprawnie i możemy nie być w stanie świadczyć Ci naszych usług.

2. Analityczne pliki cookie

Te pliki cookie są anonimowe i pozwalają nam:

• śledzić ruch na naszej stronie internetowej
• tworzyć statystyki i raporty

W celu analizy Twojego zachowania w serwisie, na podstawie Twojej zgody, przetwarzamy informacje w formie zanonimizowanej za pomocą narzędzia analitycznego:

• Google Ireland Limited (numer rejestracyjny: 368047), z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia; Polityka prywatności tej firmy dostępna jest tutaj: https://policies.google.com/privacy 
• Smartlook.com, s.r.o., Šumavská 524/31, 602 00 Brno; Polityka prywatności tej firmy dostępna jest tutaj: https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-polityka-prywatności
• Smartsupp.com, Šumavská 31, budynek B, 602 00 Brno, Czechy, warunki prywatności tej firmy są dostępne tutaj: https://www.smartsupp.com/cs/help/ochrana-osobnich-udaju-gdpr/

Uruchamiamy te pliki wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą. Jeśli potwierdzisz użycie tych plików cookie, klikając przycisk „Zgadzam się”, który jest częścią powiadomienia, założymy, że zgadzasz się na używanie tych plików cookie.

3. Reklamowe pliki cookies

Służy do personalizacji reklam, remarketingu oraz możliwości korzystania z szybkiej komunikacji poprzez okno czatu. Zezwalamy stronom trzecim na przechowywanie plików cookie, które mogą służyć  

• do zbierania danych o Twoim zachowaniu na naszej stronie oraz na innych stronach internetowych;
• wyświetlania spersonalizowanych ofert i reklam ukierunkowanych w sieciach reklamowych na stronach internetowych innych niż nasza witryna;
• do szybkiej komunikacji poprzez okno czatu.

W celu wyświetlania spersonalizowanych ofert i reklam ukierunkowanych w ramach sieci reklamowych na stronach internetowych innych niż nasza witryna, przekazujemy również dane o Twoim zachowaniu na stronie do sieci reklamowych na podstawie Twojej zgody. Nie przekazujemy jednak Twoich danych identyfikacyjnych takim partnerom.

Uruchamiamy te pliki wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą.

Sieci społecznościowe i reklamowe, z których korzystamy to:

• Google Ireland Limited (numer rejestracyjny: 368047), z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia;
  Politykę prywatności znajdziesz tutaj:
• Usługa Google Ads: https://policies.google.com/technologies/ads;
• Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlandia obsługująca sieć społecznościową Facebook; Polityka prywatności tej firmy dostępna jest tutaj: https://www.facebook.com/about/privacy
• cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praga 5; Polityka prywatności tej firmy dostępna jest tutaj: https://napoveda.sklik.cz/zpracovani-osobnich-udaju/

Jeśli potwierdzisz użycie tych plików cookie, klikając przycisk „Zgadzam się”, który jest częścią powiadomienia, założymy, że zgadzasz się na używanie tych plików cookie.

4. Odrzucenie i zablokowanie plików cookies

W sekcji możesz ustawić ograniczenia przetwarzania i blokowania plików cookies Edytuj ustawienia plików cookie w stopce witryny.

Możesz zrezygnować z używania plików cookie, ustawiając swoją przeglądarkę internetową. Należy pamiętać, że zablokowanie wszystkich plików cookie może spowodować, że witryna nie będzie działać poprawnie i nie będziemy w stanie zapewnić Państwu żądanych usług. 

Konkretną procedurę dla najpopularniejszych typów przeglądarek można znaleźć tutaj:

• Chrom
• Safari
• Firefoksa
• Internet Explorera
• Android

V. Twoje prawa i obowiązki związane z przetwarzaniem danych osobowych

Rozporządzenie RODO daje Ci m.in. prawo do skontaktowania się z nami i żądania informacji o tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, żądania od nas dostępu do tych danych oraz ich aktualizacji lub poprawiania, a także żądania ograniczenia przetwarzania, możesz żądać kopię przetwarzanych danych osobowych, żądaj od nas w określonych sytuacjach usunięcia danych osobowych, a w niektórych przypadkach przysługuje Ci prawo do ich przenoszenia. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.

Jeśli uważasz, że niewłaściwie postępujemy z danymi, masz prawo złożyć skargę Urząd Ochrony Danych Osobowychlub udaj się do sądu ze swoimi roszczeniami. 

Warunki te obowiązują od 2. 11. 2024